Question 1

¿Qué diferencia hay entre pedirte algo puntual y el acompañamiento continuado?

Accepted Answer

Proyecto puntual: tienes claro lo que quieres y necesitas que dé forma a tu idea, la desarrolle y ejecute. Definimos conjuntamente el alcance y los plazos, y mi trabajo termina cuando el proyecto está terminado, entregado y cuenta con tu aprobación final. Acompañamiento continuado: me encargo de uno o varios servicios cada mes para trabajar objetivos que necesitan tiempo para desarrollarse, medirse y optimizarse. Por eso tiene una duración mínima de 3 meses, renovable si quieres seguir. ¿No sabes cuál encaja contigo? Lo vemos en la llamada de diagnóstico.

Question 2

¿Puedo contratarte solo para una parte (por ejemplo, solo redes o solo la estrategia) o siempre trabajas el conjunto?

Accepted Answer

Puedes contratar uno o varios servicios, sin packs obligatorios. Eso sí, lo que contrates debe estar alineado con lo que quieres conseguir. Por eso me gusta empezar con la llamada de diagnóstico: analizamos tu situación y te doy mi visión sobre qué priorizar y por qué, la uses conmigo o no. Prefiero que sepas por dónde empezar a que te quedes con la duda.

Question 3

¿Vas a ejecutar tú las acciones o me dices qué hacer y lo hago yo?

Accepted Answer

Las dos opciones son posibles. Mi papel puede limitarse a diseñar la estrategia y marcarte el camino, o también puedo encargarme de implementarla, medirla y optimizarla. Todo depende de lo que quieras conseguir, de los recursos de los que dispongas y de lo que quieras involucrarte en esto día a día. Algunos clientes quieren que sea su GPS. Otros prefieren que también conduzca. ¿Tú qué prefieres? Lo hablamos en la llamada de diagnóstico.

Question 4

No tengo tiempo para meterme a fondo en esto, ¿es un problema para trabajar contigo?

Accepted Answer

Para nada. Solo necesitaré de ti en la llamada de diagnóstico y en la reunión que haremos después si apruebas el presupuesto. De ahí en adelante, yo avanzo, y tú dedicas tu tiempo a otros asuntos que te queman. En todo momento tendrás visibilidad sobre lo que estoy haciendo y podrás revisar y validar lo necesario. Pero como público observador, no como miembro del elenco.

Question 5

¿Qué pasa si no sé exactamente qué necesito, solo que algo no está funcionando?

Accepted Answer

No pasa nada. Para eso estoy yo. En la llamada de diagnóstico ponemos sobre la mesa qué está pasando, por qué, y cuáles pueden ser tus primeros pasos. En 30 minutos, el caos se convierte en claridad. No necesitas saber qué servicio quieres. Solo que quieres que algo cambie.

Question 6

¿Trabajas con negocios que aún no tienen nada de marketing hecho, o hace falta partir de una base?

Accepted Answer

Sí, y me encanta. Sinceramente, muchas veces es más sencillo construir algo bien desde el principio que reconstruir algo que no funciona. Lo que es fundamental es hacer una inversión mínima para que todo tenga sentido. Por eso, si partes de cero, no te preocupes por no tener nada hecho. Primero veremos qué necesitas y qué tiene sentido hacer con los recursos de los que dispones.

Question 7

He probado antes con otro profesional de marketing y no funcionó, ¿qué harías diferente tú?

Accepted Answer

Siento que no te diera los resultados esperados. Es un palo, pero que ello no te impida avanzar. No puedo opinar sobre el trabajo de otra persona, pero sí contarte cómo trabajo yo. Todo paso debe tener su porqué. Y si no lo tiene, no se da. Para plantearte una propuesta, primero tengo que entender tu negocio, conocer los recursos de los que dispones y los objetivos que esperas conseguir. Porque yo no ejecuto por ejecutar. Once años en negocios familiares, pymes y multinacionales me han enseñado que no hay dos mercados iguales, y que lo que funciona se descubre analizando, testeando, midiendo y optimizando. Dicho esto: que no sea el miedo, la inseguridad o el desánimo lo que te impida que tengamos la llamada de diagnóstico. Si tras ella sientes que no soy la persona que necesitas, tan solo tienes que decirme: «Gracias por tu tiempo, Cristina, pero no». Y tan amiguis.

Question 8

La llamada de diagnóstico es gratis, ¿pero tiene algún compromiso después?

Accepted Answer

Ninguno. Ni compromiso ni coste. Si tras la llamada de diagnóstico, en la que hablaremos de tu negocio y las posibles mejoras u oportunidades, no hacemos match, no hay drama. Por mi parte habrá sido un placer haber hablado y compartido perspectivas contigo, e imagino que por la tuya también. Ahora solo plantéate: ¿quieres probar a hacer cosas diferentes? Tienes dos opciones:

Question 9

¿Cuánto cuesta trabajar contigo?

Accepted Answer

Depende de lo que necesite tu negocio y de la envergadura del proyecto, así que prefiero darte números reales antes que estimaciones al aire. Lo que sí te aseguro es que siempre me ajusto a tu presupuesto todo lo posible. Cuéntamelo en la llamada de diagnóstico para poder darte una cifra real.

Question 10

¿Puedes garantizarme resultados?

Accepted Answer

«Vísteme despacio, que tengo prisa.» No existen fórmulas mágicas ni resultados de un día para otro. El marketing que funciona se construye investigando, probando, midiendo y ajustando hasta dar con lo que encaja con tu negocio y tu audiencia. Lo que sí te garantizo es trabajar con estrategia, analizar cada dato y mejorar continuamente (te adelanto que no soy nada conformista). Si buscas resultados inmediatos o desorbitados, probablemente no sea la persona que necesitas. Si entiendes que el buen marketing necesita tiempo, tengo cositas que contarte.

Question 11

¿Qué pasa si mi presupuesto es limitado?

Accepted Answer

Que hay que decidir bien dónde destinar cada euro. Y en eso te ayudo yo. Ahora bien, también voy a ser honesta contigo: hay un mínimo de inversión necesario para que determinadas acciones tengan sentido y puedan dar resultados. Si tu presupuesto todavía no llega a ese mínimo, te lo diré. Según el caso, soy partidaria de esperar para hacer las cosas bien. Con la llamada de diagnóstico me será suficiente para saber cuál es tu caso.

Puedo adivinar qué dudas pasan por tu mente.

¿Quieres probar a hacer cosas diferentes?

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